Politica de anulare

Anulare și modificări de rezervare

În caz de modificare, anulare sau nefolosirea întregii perioade a unei rezervări deja plătite de către client, White Lagoon JSCo. restituie suma plătită sau o parte din aceasta, la cerere, prin perceperea unei penalități în funcție de datele șederii:

Perioada: 08.06.2023 - 13.09.2023 - Anulările fără penalități se fac în termen de 14 zile înainte de data cazării. După această perioadă, se aplică o penalitate de 1 noapte.

Perioada: până la 07.06.2023 și începând cu 14.09.2023 - Anulările fără penalități se fac în termen de 7 zile înainte de data cazării. După această perioadă, se aplică o penalitate de 1 noapte.

În cazul neprezentării oaspeților la hotel și nefolosirea întregii rezervări se aplică o penalitate de 2 nopți, iar suma rămasă poate fi rambursată.

La rambursare, toate taxele bancare sunt percepute clientului. În cazul unor circumstanțe neașteptate care necesită anularea sau schimbarea rezervării, este necesar să se furnizeze documentele sau dovezile relevante. Valoarea restituirii este apoi negociată.

Dacă o rezervare este plătită cu card de credit sau debit, rambursarea se va face înapoi la cardul de credit sau debit cu care s-a efectuat plata.