en
roПолитика за анулиране
Обратно в КонфиденцианлностАНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ
В случай на анулиране, промяна или неизползване на целия период на вече платена директна резервация от страна на клиента, "Бялата Лагуна” ЕАД възстановява при поискване заплатената сума, като начислява неустойка в зависимост от датите за престой на резервацията:
Период: 07.06.2023 г. - 09.09.2023 г.(включително) - Анулации без неустойка се правят до 14 дни преди датата на настаняване. След този срок се дължи неустойка в размер на 1 нощувка за съответния хотел.
Период: до 06.06.2023 г.(включително) и от 10.09.2023 г.(включително) - Анулации без неустойка се правят до 7 дни преди датата на настаняване. След този срок се дължи неустойка в размер на 1 нощувка за съответния хотел.
В случай на неявяване на госта в хотела и неизползване на цялата резервация, той дължи като неустойка сумата за 2 нощувки. Останалата сума се възстановява.
При възстановяване на заплатена сума всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента.
В случаи на форсмажорни обстоятелства, налагащи отмяна или промяна на резервацията е необходимо да се предоставят съответните документи и доказателстава. Тогава възстановяването на заплатените суми се договаря.
При възстановяване на заплатени с кредитна или дебитна карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез транзакция по картата, с която е извършено плащането.
„Бялата Лагуна” ЕАД възстановява сумите по анулирани и променени резервации в срок до 30 календарни дни.
